La formule clé en main est une formule qui a amplement été utilisée. Au final, tous et chacun semblent avoir une définition différente de ce concept axé sur le client. Qu’en est-elle au juste ? Chez EBR, c’est ce que nous offrons et en voici notre définition.
L’offre de produits et services de EBR a constamment évoluée depuis 45 ans. Voyons en quelques mots comment notre formule clé en main peut aider les entreprises du domaine alimentaire, pharmaceutique, cosmétiques, des microbrasseries et micro-distilleries.
Un client nous contacte pour un équipement qui pourrait lui permettre d’augmenter sa productivité. Qu’allons-nous lui répondre? Tout d’abord, nous allons lui demander à quel défi ou à quelle problématique il désire s’attaquer. Nous allons ensuite qualifier son besoin en impliquant l’un de nos chargés de projet, tous ingénieurs de formation, et ainsi lui proposer différentes options. Enfin, une fois le contrat obtenu, EBR sera en mesure de:
- Réaliser l’ingénierie de procédé en fonction des performances à atteindre;
- Conceptualiser le projet en 3D et présenter les dessins d’approbation au client;
- Fabriquer les équipements à notre usine selon l’échéancier établi avec le client;
- Livrer l’équipement à l’usine du client et en effectuer la mise en place;
- Installer les équipements et la tuyauterie nécessaire afin de procéder à la mise en service;
- Former les employés du client;
- Récupérer votre ancien équipement;
- Assurer un service après-vente en termes de pièces et service, en incluant une liste des pièces nécessaires à sa maintenance;
- Réparer l’équipement selon les besoins au cours de sa durée de vie utile.
Vous avez un projet de grande envergure? Une ligne de production complète à mettre en place? Un agrandissement ou une nouvelle usine à gérer? Les mêmes services que ceux cités auparavant sont à votre disposition.
Est-ce que notre formule clé en main s’arrête à cela? Pas tout à fait. Nous avons en inventaire une grande sélection de pièces et raccords de tuyauterie sanitaire, incluant un comptoir de service à votre disposition. Vous avez besoin de composantes, telles que pompes, échangeurs de chaleur, homogénéisateurs, séparateurs / centrifugeuses, mélangeurs, valves, etc., contactez-nous! Nous sommes distributeur platine, et seul intégrateur autorisé au Canada, de l’un des plus grands fabricants de composantes sanitaires au monde, SPX Flow, et nous représentons également plusieurs autres fabricants.
Et pour compléter le tout, nous avons des équipes mobiles qui assurent les mandats d’installation de tuyauteries sanitaires et haute pression.
Voici notre définition d’un service clé en main. Nos clients ont donc le choix parmi cette gamme complète de produits et services, le tout, selon leur convenance et l’envergure de leur projet.
Trop beau pour être vrai? Non, c’est simplement notre passion. Vous êtes sceptiques? Mettez-nous au défi ! Soumettez-nous votre projet et nous le réaliserons avec plaisir. Les valeurs auxquelles nous adhérons sont le respect, la transparence et la collaboration. C’est la base qui nous permet de préserver la fidélité de nos clients et que ces derniers reconnaissent la haute qualité de nos équipements, et ce, depuis maintenant 3 générations.
Publireportage EBR
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