Être proactif en période de ralentissement : petit guide de l’entrepreneur

Dans l’état actuel des choses, les entrepreneurs québécois doivent prendre des décisions déchirantes. Différentes mesures d’assouplissement viennent d’être annoncées par Revenu Québec afin de venir en aide aux PME québécoises, qui subissent les contrecoups de la pandémie provoquée par la COVID-19. Mais quelles mesures peuvent-être prises par les chefs d’entreprise afin de minimiser ces impacts à long terme? Et quelles sont les obligations des employeurs envers leur personnel? Le Magazine MCI fait un résumé des initiatives à prendre dès aujourd’hui, si ce n’est déjà fait.

Les responsabilités d’un employeur

Au Québec, un employeur se doit de fournir à ses employés un lieu de travail, ou prendre les dispositions nécessaires à l’exécution de l’emploi. Il doit également s’assurer que les conditions de travail respectent la santé, la sécurité et l’intégrité physique de ses employés.

Depuis le 13 mars 2020, les employeurs sont donc invités à faire preuve de souplesse dans les horaires de travail de leurs employés et ainsi d’inciter le travail à la maison. Le tout a pour but de limiter les foules dans les espaces collectifs, dans le transport en commun, les salles d’événements ou même les lieux de travail.

Plusieurs mettent à jour, adoptent et diffusent leur plan des opérations afin de permettre la continuité de leurs services. Une communication, à l’interne et à l’externe, expliquant les consignes à respecter pour les employés, les clients et la population, ne sera que bénéfique; tout comme la divulgation et l’affichage des consignes d’hygiènes, ou le report des réunions et conférences non nécessaires. D’ailleurs, de nombreuses entreprises ont mis en place des méthodes alternatives afin que les réunions puissent se tenir en ligne. Différentes plateformes comme Slack et Zoom permettent de faciliter le contact virtuel entre les employés.

Une politique d’entreprise claire et précise

Une politique d’entreprise consiste généralement en l’ensemble des procédures de la compagnie, qui combine les règles, les directives, les priorités et les principes de l’organisation. Il est important de réviser sa politique d’entreprise, la mettre à jour et la diffuser, surtout en période de crise.

Bien sûr, l’état d’urgence sanitaire est une première au Québec. Nous avons la chance d’avoir un gouvernement proactif. Nous pouvons le prendre en exemple.

Du côté de la gestion des ressources humaines, une politique en gestion de crise comprendra une mise à jour au sujet de la gestion des absences, du télétravail, ou de l’horaire des employés. Du côté des opérations, la politique devra assurément déterminer un plan d’action par priorité, une réaffectation des ressources, ou l’interruption de certains services.

Ainsi, en établissant les priorités, en communiquant votre plan à vos employés et clients et en prévoyant les semaines à venir, vous garderez le cap, et surtout votre sang froid.

Occuper les temps morts

Les périodes moins occupées peuvent souvent être l’occasion de faire la révision et la mise à jour de procédures et de politiques, ou prendre de l’avance sur des dossiers mis de côté faute de temps. Aussi, de plus en plus d’employeurs incitent leurs employés à suivre des formations, complémentaires ou personnelles, qui les aideront dans leurs tâches de travail. Il y a de plus en plus d’outils et de sites offrant des formations gratuites en ligne, il est temps de parfaire vos connaissances pour être un employé encore plus efficace!

D’autres employeurs profiteront de ce temps pour faire des évaluations de leurs ressources, présenter de nouveaux objectifs et redéfinir les tâches. Ces remises en question nous apportent souvent de meilleurs résultats pour le futur, lorsque les activités reprendront massivement.

Enfin, il est toujours bon de faire le tour des descriptions d’entreprises dans les outils numériques, les médias sociaux et les sites web. Ainsi, vous améliorerez votre SEO et votre image numérique par le fait même!

En conclusion, nous vous invitons à prendre vos responsabilités en tant qu’employeur pour faire face à cette crise sanitaire. Informez-vous des mesures de santé et sécurité, obtenez l’aide nécessaire auprès des organismes qui l’offrent et tenez-vous au courant de l’évolution de la situation via les sites officiels.