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Chronique vente – Un uniforme c’est plus qu’un vêtement…

Avez-vous déjà remarqué à quel point ont est content de trouver quelqu’un qui porte un uniforme dans une quincaillerie ou dans un marché d’alimentation, lorsqu’on souhaite avoir de l’information ou qu’on cherche un produit ? Ou encore à quel point on peut se sentir rassuré par la simple présence d’un agent de sécurité lors d’un rassemblement ?

Le port d’un uniforme procure des bienfaits et présentent de multiples bénéfices. En voici quelques uns :

Pour l’entreprise :

  • Est une véritable carte de visite
  • Projette une image
  • Expose un standard
  • Se démarque
  • Profite de la publicité générée par chacune des rencontres de ses membres avec la clientèle
  • Facilite l’identification pour les clients
  • Donne du poids aux employés qui dispensent avis et conseils

Pour l’employé :

  • L’oblige à une certaine discipline
  • Le sécurise quant à son choix de vêtements
  • Lui confère certains privilèges
  • Lui donne une certaine notoriété
  • Lui permet d’établir une relation de confiance plus rapidement lorsqu’il rencontre des gens
  • L’encourage à être respectueux dans tout ce qu’il fait, par respect pour vos normes et votre philosophie d’entreprise
  • Profite du fait qu’il appartient à un groupe

La clientèle :

  • Se sent en confiance avant même d’avoir adressé la parole à la personne qui arbore un costume
  • Se sent davantage en sécurité lorsqu’un visiteur cogne à sa porte
  • Attribue souvent un degré de compétence supérieur à la moyenne à une personne qui porte l’uniforme d’une entreprise, puisqu’elle sait que pour avoir ce privilège, l’employé doit satisfaire certaines exigences

Comment expliquer que des fortunes sont investies tous les ans par des entreprises pour qu’un athlète porte ses couleurs alors que d’autres se privent de ces attributs, et ce, pour un investissement minime par rapport au salaire versé à leurs employés ?

Si vous avez déjà pratiqué un sport, souvenez-vous la fierté ressentie lorsqu’on vous a remis votre tenue et qu’en plus votre nom y avait été ajouté?

Ne vous privez pas de cette fierté et de ses bienfaits. Qu’en pensez-vous ?

Par Roger St-Hilaire

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